Анатомия упаковки продукта. Описание информационной системы на упаковке.

Начиная с 1930-х годов упаковка стала безмолвным продавцом продукта. На полке потребитель воспринимает продукт через его упаковку и начинает формировать представления о качестве продукта и ценности его приобретения для себя. Отличная упаковка эмоционально привлекает своих потребителей и позволяет им представить, что они могут сделать с продуктом. В случае успешного достижения эти эмоции часто преобразуются в решение о покупке. 

Упаковка тщательно и придирчиво разработана дизайнерами для того, что бы выйти за рамки эмоциональной привлекательности продукта и выполнять важные функции, необходимые для того, что бы продукт доставлял удовольствие после его покупки. Вот некоторые из ключевых функций, которые выполняет качественная упаковка продукта:

• Содержать продукт эффективно, а также определить количество распределения и потребления.

• Защищать продукт от кражи или физических повреждений, вызванных ударами, вибрацией или сжатием во время транспортировки.

• Сохранять и продлить срок годности, предотвращая загрязнение от микроорганизмов, воздуха, влаги и биологических изменений.

• Общаться и позволяют потребителям идентифицировать и узнавать марку или продукт на витринах. 

• Продвигать и привлечь внимание потребителей к информации, которая им нравится и влияет на их решение о покупке. 

Упаковка продукта состоит из нескольких подсказок, которые собираются вместе, чтобы представить потребителям четкое и однозначное предложение, которое может повлиять на их восприятие качества продукта и, как следствие, повлиять на их решение. Эти жизненно важные сигналы можно классифицировать по четырем категориям: внутренние сигналы, - присущие продукту, структурные сигналы, - которые определяют материальные свойства продукта, внешние сигналы, - которые являются свойствами вне продукта, и транзакционные сигналы, - которые допускают возможность покупки.

Информационная система знаков на упаковке

1. Внешние сигналы. Эти сигналы напрямую влияют на доверие потребителей и, вероятно, являются наиболее влиятельными индикаторами их восприятия. Если потребители положительно относятся к бренду, они с большей вероятностью положитльегл отнесутся и к товару этого бренда.

• Фирменный стиль - внешнее выражение бренда, включая его название, торговую марку, коммуникации и внешний вид, позволяющие потребителям узнать оригинального производителя.

• Название продукта - важнейшая часть бренда и часто неотделимая от его идентичности, его основная функция заключается в том, чтобы позволить потребителям связать смысл с продуктом.

• Сообщение о продукте - оно содержит линии, символы, графику, иллюстрации, типографику, шаблоны, изображения и т.д., чтобы дать потребителям представление о том, для чего предназначен продукт.

• Место происхождения - в основном относится к неизвестным продуктам. Источник подтверждает свою историю владения, свои культурные ассоциации и предположения о качестве продукта.

2. Структурные сигналы. Эти сигналы составляют материальные признаки продукта, которые вместе формируют первый стимул, на который реагируют потребители, прежде чем они сознательно обрабатывают какую-либо информацию о продукте.

• Цвет - визуальное свойство восприятия, которое мгновенно вызывает ответ и часто передает значение или сообщение без слов.

• Форма - геометрические свойства определяют форму продукта или его контейнера, что предполагает потенциальное использование продукта.

• Текстура - характеристики поверхности, которые помогают определить отличительный характер и качество продукта.

• Материал - элементы, которые определяют поверхность, могут вызвать у потребителей эмоциональную реакцию на ожидаемое впечатление от продукта.

3. Внутренние сигналы. Эти сигналы определяют внутренние свойства самого продукта и позволяют потребителям понять его полезность для своих целей.

• Инструкции - неотъемлемая часть коммуникации продукта, они определяют поведение потребителей вокруг продукта.

• Ингредиенты - все ключевые компоненты или вещества, соединенные вместе для обеспечения функционирования продукта, определяют его применение.

• Срок годности - период, в течение которого продукт хорош для употребления, позволяет объективно оценить его стоимость.

• Количество - определяет точное количество продукта в упаковке, что также влияет на структуру потребления.

4. Транзакционные сигналы. Эти подсказки касаются экономики процесса принятия решений, повышают восприятие продукта и предоставляют потребителям информацию, которая помогает им оценить стоимость своего решения о покупке. 

• Цена - наиболее объективный сигнал, который позволяет потребителям индивидуально оценить стоимость покупки, приравнивая свое восприятие продукта или услуг, которые они получат, к оплате, которую они делают.

• Объем - измеримое свойство продукта, которое обозначает количество выгод и оправдывает цену продукта.

• Продвижение - информация, предназначенная для дифференциации продукта и увеличения его спроса, включает конкурсы, купоны, скидки, премии, призы и образцы продуктов.

• Штрих-код - универсальный код продукта, который позволяет ритейлерам получать доступ и систематизировать информацию, необходимую для совершения транзакций, таких как продажи, проверка запасов и другие логистические операции.